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微模式“銀行VIP人臉識別系統解決方案”

發布時間:2019.08.05 分享:

叮!客戶經理張小姐,手機上收到一條信息:VIP客戶已進入貴行。安娜女士,35歲,客戶星級5星,熱愛投資理財,上次辦理業務時間是2019年7月15日,咨詢的項目是***理財。請及時接待。

據權威機構的統計數據表明,銀行業同樣符合著名的“二八法則”,即80%的收入來自20%的客戶,所以各銀行推出VIP客戶服務的“有所爲,有所不爲”戰略。但是,VIP客戶服務的質量高嗎?


就拿某銀行的VIP客戶舉例,VIP客戶到銀行辦理業務時大多需要提前電話預約,到達現場後,客戶經理又需要重新登記客戶信息,調出客戶檔案,不但讓VIP客戶感覺繁瑣,更在一定程度上,增加了VIP客戶等待時間,使VIP客戶尊貴優越感消失。


想不想:讓VIP客戶進門的那一瞬間,就知道是哪位客戶光臨?有什麽喜好?辦理過什麽業務?有什麽需求?


微模式VIP人臉識別解決方案爲您解憂



微模式VIP人臉識別專治疑難雜症

客戶進入銀行時,系統在無察覺的情況下自動完成對客戶人臉識別比對確認,及時將貴賓人員的到場信息推送到業務幹系人(大堂經理、VIP 客戶接待員)手持式移動設備(手機、ipad 等)或是辦公 PC 上,讓大堂經理或客戶經理等人員及時進行接待工作,有效提升貴賓客戶滿意度,增加貴賓客戶的粘度。


還可以實現:

客戶資源庫共享,使VIP客戶不管到哪家分行,都能享受相同的服務,提高服務體驗。

在實際應用場景下可以進行多個人臉的分揀、判斷及識別。

自動保存銀行VIP客戶和手動增加評價,並可在下次客戶在過來時自動彈出相關信息,並且顯示興趣愛好和消費習慣。


應用場景

除了銀行,VIP客戶人臉識別還可以用在:賓館、酒店、高檔會所、奢侈品牌連鎖店等多個場景。

VIP客戶識別,就找微模式。

落地項目:中國農業銀行。提高了VIP客戶留存率。


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